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個人情報の取り扱いについて

当社はお客様へのサービスの実施・ご案内のために法令およびその他の規範を遵守し、個人情報をお預かり収集いたします。また、お客様情報の適切な管理監督を行います。

個人情報の利用

当社にてお預かり収集しましたお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号・FAX番号等)および当社との取引等の情報は以下の目的で利用いたします。
(1) 当社の商品発送、カタログやダイレクトメールの送付・付随する商品やサービスに関する情報の案内のため。
(2) 当社の通信販売・催事に関するご案内および、お得な情報のお知らせのため。
(3) 当社との取引に関連する与信判断ならびに債権管理のため。

個人情報の提供

お客様の個人情報は以下の場合を除き第三者に提供・開示することはありません。
(1) お客様の同意・承諾を得た場合。
(2) 上記の利用目的のために当社において適切な監督を行っている業務委託会社に対して必要な範囲で取り扱いを委託する場合。
(3) 法令等に基づき、司法・行政当の公的機関の提供に応じなければならない場合。
(4) クレジットカード不正利用等の調査照会等があった場合。

クッキー(Cookie)の利用について

当サイトではサービスの向上とサイトの利便性強化のため、クッキー(Cookie)を使用しています。クッキーとは、Webサイトが利用者のコンピュータに送信してくるデータファイルです。クッキーによって利用者の個人情報を得ることはありません。ブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることも可能ですが、その場合は、当サイトの機能またはサービスの一部が利用できなくなることがあります。

*Google Analyticsについて
当サイトでは、お客様の訪問状況を把握するため、Google社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当サイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当サイトが発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の当サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社から「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。

Google Analyticsの利用規約:http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analyticsオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

個人情報の開示や訂正・削除

(1) 上記の利用目的であるカタログなどのご案内を希望されない場合や、個人情報の開示・訂正等のご要望につきましては、当社 「個人情報お客様お問い合わせ窓口」 までお問い合わせください。
個人情報に関するお客様お問い合わせ窓口
TEL:0120-377-960(9:00〜17:00)
FAX:0120-503-961
インターネットからは、 お問い合わせフォームをご利用ください。
〒060-0011 札幌市中央区北11条西22丁目4-1
株式会社 北のグルメ
(2) 個人情報の開示・訂正等のつきましては別途法令で定めるところにより当社の定める方法で行います。

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● 代金引換払い
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● 後払い(クロネコ代金後払い)
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● コンビニ決済
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送料

道外一律 1,980円
(税込、クール代・保冷ボックス代込)

商品の配送・お届けについて

● 商品の配送
ご注文からお届けまでは、約4日〜1週間となります。
● お届け時間帯指定
  • 午前中

  • 14‒16時

  • 16‒18時

  • 18‒20時

  • 19‒21時

キャンセル・返品について

● キャンセル
ご注文のキャンセルは、商品お届け予定日の5日前までにお電話でご連絡ください。大変申し訳ございませんが、年末お届けのキャンセル・変更は10日前までとさせていただきます。予めご了承ください。
● 返品
商品の品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がるのを止めていただき、当日もしくは翌日までにお電話・Eメールにてご連絡をください。誠心誠意対応させていただきます。また、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

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