年末のお届けに関してのお願い

北海道は大雪が降り飛行機が飛ばない場合、運送会社は荷物の集荷をストップします。その場合、商品は届け予定日より1日遅れてお届けとなります。(北海道の雪は1日とは限らず、2日続けて雪により飛行機が飛ばないこともございます。)
また、雪が降っていても飛行機が飛んでいる時は商品を発送しますが、その後の雪により飛行機が飛ばなくなった場合、商品が飛行機に搭載されたのか、空港に留まっているのかが分からなくなります。その後、お届けするクロネコヤマトの配達地域に届いてから、状況が分かるのです。(もちろん、雪の影響がなく、一日中、順調に飛行機が飛ぶことは多いです。)
1日遅れてお届けになった場合、配達する荷物が集中するため、午前中指定になっていても予定通りに届かないことが多々ございます。

つきましては、

年末のお届け日は、12月30日までのお届けをおすすめしております。
12月31日お届けに関しては、運送会社も荷物が集中するために、予定通り届かないことがございます。
また、大変申し訳ございませんが、年末お届けのキャンセル・変更は一週間前までとさせていただきます。何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。


1月2日以降にお召し上がる商品をお探しの場合は、冷凍商品をおすすめいたしております。

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冬のお届けに関してのお願い

北海道から飛行機で発送するため、大雪などの影響により運送会社への集荷の時点で「延着了承の上での集荷」となる場合がございます。その場合でも予定通りに届くことが多いため、商品を発送させていただきます。
つきましては、ご希望日より早めの商品お届け日をご指定ください。また、イベントなどのご注文に関しては冷蔵商品以外をお選びいただき、通常より早めに発送させていただき、日付指定でお届けさせていただくこともいたします。


冬のお届け日に関しては、最善の体制を取らせていただきますが、
お客様が延着ご了承の上
とさせていただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。

北のグルメ便   

チルド商品をより確実に届けて欲しい場合
当店は蟹などを中心にチルド商品を多く取り扱っており、通常、チルド商品は発送日翌日お届けとさせていただいております。冷凍商品ですと、お届け日指定をして通常より早く発送させていただくことが出来ます。しかし、発送日翌日お届けの場合、天候にかなり左右されてしまいます。
チルド商品をより確実に届けることをご希望の場合、通常より1日早く発送させていただきます。備考欄にその旨をご記入くださいませ。(それでも天候に左右されるため確実ではございませんことを、予めご了承ください。)

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